1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
1. Oggetto e Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano la vendita dei prodotti offerti sull’e-commerce L’Arcobaleno – baby&kids eco boutique (di seguito “Venditore”), tra il Venditore e l’Acquirente (di seguito “Cliente”).
2. Accettazione delle Condizioni
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV e la Politica sulla Privacy.
3. Prodotti
I prodotti sono descritti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, potrebbero esserci differenze minime non sostanziali (es. lievi variazioni di colore dovute al monitor o alla produzione, trattandosi di articoli eco/artigianali).
4. Prezzi e Pagamenti
I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA applicabile. I metodi di pagamento accettati sono: Carta di Credito, PayPal e Satispay.
5. Ordini e Conclusione del Contratto
L’ordine inoltrato dal Cliente tramite il sito costituisce una proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso solo al momento dell’invio di un’email di Conferma d’Ordine da parte del Venditore.
6. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione sono le seguenti:
Standard Italia: € 8,00.
Isole e Zone Disagiate: € 11,00.
Spedizione Gratuita: Per ordini pari o superiori a € 79,00.
Ritiro in negozio: gratutito.
7. Tempi di Spedizione e Consegna
La spedizione avviene entro i termini indicati sul sito. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o all’indirizzo di consegna errato fornito dal Cliente.
8. Diritto di Recesso e Reso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Si rimanda al documento specifico sul Diritto di Reso per le modalità e i costi.
Per tutti gli ordini effettuati dal 1° al 24 dicembre 2025, la scadenza per richiedere il reso o il cambio è estesa fino al 31 dicembre 2025.
2. REGOLAMENTO D’USO DEL SITO (E-COMMERCE)
1. Uso del Sito
Il sito L’Arcobaleno – baby&kids eco boutique è destinato all’acquisto di prodotti e alla consultazione di informazioni. L’uso non autorizzato, la copia dei contenuti o l’uso improprio sono vietati.
2. Registrazione dell’Account
La creazione di un account è necessaria per la gestione degli ordini. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. Il Venditore può sospendere o chiudere l’account in caso di violazione delle presenti condizioni.
3. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito (immagini, testi, loghi, grafica, ecc.) sono di proprietà del Venditore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. La riproduzione è vietata senza consenso scritto.
4. Limiti di Responsabilità
Il Venditore non garantisce che il sito sia privo di errori o virus. Non è responsabile per danni derivanti dall’uso del sito, inclusi danni indiretti o perdita di dati, se non nei limiti previsti dalla legge.
5. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente regolamento è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente se consumatore, o il Foro di Asti in caso contrario.
3. DIRITTO DI RESO (DIRITTO DI RECESSO)
1. Esercizio del Diritto di Recesso
Il Cliente, in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni e senza penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto.
Per tutti gli ordini effettuati dal 1° al 24 dicembre 2025, la scadenza per richiedere il reso o il cambio è estesa fino al 31 dicembre 2025.
2. Modalità di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Venditore inviando una comunicazione esplicita (es. email o modulo sul sito) a info@larcobalenoboutique.it entro il termine di 14 giorni.
3. Restituzione della Merce
Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente deve restituire i prodotti al Venditore entro i successivi 14 giorni.
Indirizzo di Restituzione:
L’Arcobaleno – Baby & Kids Eco Boutique
Corso Roma9/A – San Damiano d’Asti 14015 (AT)
I prodotti devono essere restituiti integri, non indossati o usati (salvo la normale prova), completi di tutte le etichette, imballaggi originali e accessori.
4. Costi di Restituzione (Spese a Carico del Cliente)
ATTENZIONE: Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono interamente a carico del Cliente, come specificato nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.
5. Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, il Venditore provvederà al rimborso del prezzo pagato per la merce (escluse le spese di spedizione iniziali, se sostenute dal Cliente).
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.
4. DANNI E RESPONSABILITÀ PER IL TRASPORTO
1. Danni Durante la Consegna dell’Ordine (Andata)
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Consumatore solo nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni (Art. 63 del Codice del Consumo).
Per una corretta gestione:
Danno Evidente: Al momento della ricezione, il Cliente è tenuto a ispezionare il pacco. Se l’imballo risulta manomesso o danneggiato in modo evidente, il Cliente deve accettare la spedizione “con riserva specifica” apponendo questa dicitura sul documento di trasporto del corriere (ad esempio: “Accetto con riserva per imballo bagnato/schiacciato”). Senza riserva specifica, il reclamo per danno esterno potrebbe essere rifiutato.
Danno Nascosto: In caso di danno interno non visibile al momento della consegna, il Cliente è tenuto a darne comunicazione a L’Arcobaleno Boutique entro e non oltre 48 ore dalla ricezione, fornendo prove fotografiche.
Responsabilità: L’Arcobaleno Boutique non è responsabile per danni causati dal vettore, ma si impegna ad assistere il Cliente nella procedura di apertura del reclamo contro il corriere.
2. Danni Durante la Restituzione (Reso Volontario)
Nel caso di un reso o cambio volontario richiesto dal Cliente, il rischio di danneggiamento o perdita della merce durante il trasporto di ritorno è interamente a carico del Cliente che ha scelto il vettore.
L’Arcobaleno Boutique non si farà carico di merce resa danneggiata o smarrita. La merce restituita deve pervenire integra e nelle condizioni originali per poter procedere al rimborso o al cambio. Il rimborso sarà interamente annullato in caso di danneggiamenti imputabili al trasporto di ritorno.
